企业进行关系营销时，（　　）策略是竞争对手最难模仿的。 A．财务联系

考试题库2022-08-02 83

问题企业进行关系营销时，（　　）策略是竞争对手最难模仿的。 A．财务联系 B．社会联系 C．定制化联系 D．结构化联系

选项

答案 D

解析结构化联系是指将顾客整合到服务过程中，使顾客与企业两者之间产生结构性的依存关系。它要求为顾客提供的服务既对顾客具有价值，但又难以通过其他来源得到。结构联系策略是竞争对手最难模仿的，它包含了顾客与企业之间的财务联系、社会联系以及结构联系。

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中级邮电经济

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