下列指标属于效率评价指标的是（）。A.问题的处理率 B.客户的抱怨率

练习题库2022-08-02 61

问题下列指标属于效率评价指标的是（）。A.问题的处理率B.客户的抱怨率C.货物发送的正确率D.耗损率

选项 A.问题的处理率
B.客户的抱怨率
C.货物发送的正确率
D.耗损率

答案 D

解析企业物流的效率评价指标，可以运用来自前一阶段对物流成本的评价的结果和来自实际工作统计的数据信息．用以下五个指标来反映企业销售物流的效率：销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率、经济效率。

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中级工商管理

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