2. 财务会计
  3. 随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标应达到以下（ ）标准。A.以旅客需求为

随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标应达到以下（ ）标准。A.以旅客需求为

资格题库2022-08-02  277
问题 随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标应达到以下（ ）标准。A.以旅客需求为中心B.以运输市场为导向C.突出客运服务质量特性指标的考核D.突出客运服务等级特性指标的考核E.以经济效益为中心
选项 A.以旅客需求为中心
B.以运输市场为导向
C.突出客运服务质量特性指标的考核
D.突出客运服务等级特性指标的考核
E.以经济效益为中心
答案 ABC
解析 铁路客运服务质量指标主要是站车服务考核指标。站车服务考核指标能够反映旅客运输工作质量、效率和效益，从管理的角度出发，站、车指标体系可分为质量管理、业务及经济管理、技术管理等三方面指标。随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标体系将以旅客需求为中心，运输市场为导向，突出客运服务质量特性指标的考核。
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